Termos de Garantia​

Todas as garantias so dadas pelos fabricantes, e variam de produto para produto.

A BEB COMMERCEprima em oferecer produtos de qualidade e preza pela satisfao total dos seus clientes. Por esses motivos, contamos com uma poltica de trocas e devolues extremamente simples e baseadano Cdigo de Defesa do Consumidor.

Toda solicitao de troca ou devoluo/cancelamento das compras realizadas na loja online da BEB COMMERCEdevem ser feitas por e-mail respeitando oprazo de at 7 dias corridos aps o recebimento do produto.Para solicitar sua troca ou devoluo, siga as instrues abaixo:


Primeiramente, encaminhe um e-mail para adm@bebcommerce.com.br, informando o nome completo e CPF do comprador, nmero do pedido, o motivo da reclamao e fotos do produto (este ltimo no caso de defeito de fabricao).

No caso da reclamao seja porenvio do produto comprado, porm a numerao escolhida pelo cliente seja mesma do pedido, e por um acaso no servir, a responsabilidade do envio do produto e frete para loja ser por conta do cliente, o reenvio de um novo produto diferente da numerao escolhida pelo o cliente, no ser cobrado frete, somente ser cobrado algum valor se houvertroca de modelos.

No caso da reclamao seja por defeito de fabricao ou envio incorreto do produto comprado, o ocorrido ser analisado e caso seja realmente constatado defeito de fabricao, modelo ou numerao enviado contrrio do pedido, os custos do retorno e do envio do produto correto sero por nossa conta.

Todas as trocas que forem aprovadas, ser de responsabilidade da BEB COMMERCE, gerar um Cdigo de Troca de Produto, o mesmo ser enviado para o cliente via e-mail. Nesse caso o cliente com o cdigo de troca em mos poder entrar diretamente no nosso site e escolher um outro modelo de produto ou mesmo produto. Como informado anteriormente, se houver troca de modelos ser cobrado diferencia no termino da compra.

Sero desconsideradas todas as solicitaes enviadas superiores 7 dias corridos aps o recebimento do produto.

Defeitos detectados por tentativas de reparo, mau uso ou uso indevido, no sero trocados.

Aps anlises acima mencionadas, caso seja constatado a necessidade da devoluo, o produto dever ser devolvido na embalagem original. Solicitamos que guarde o mesmo e re-utilize para o retorno do produto.

Outras dvidas sobre trocas e devolues, envie um e-mail para adm
@bebcommerce.com.brque iremos responder prontamente.

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